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Soluciones en tiempos de Coronavirus

Alfredo Nava, Coordinador de la División de Commissioning en KINENERGY, nos comparte su experiencia en el uso e implementación de herramientas de soporte a distancia para la atención de proyectos en etapas de construcción.

Hendrick Munoz

Manager de Proyectos Especiales

January 10, 2021 · 4 min de lectura

Conversamos con Alfredo Nava, Coordinador de la División de Commissioning en KINENERGY, quien nos respondió una serie de preguntas donde comparte su experiencia en el uso e implementación de herramientas de soporte a distancia para la atención de proyectos en etapas de construcción.

¿Cuáles son algunas de las herramientas que usas y cómo funcionan?

AN: Una de las soluciones que actualmente utilizamos son los lentes de realidad aumentada EPSON BT-35 E, conectados a un smartphone y con el software de apoyo remoto Zoho Lens.

La herramienta funciona de una manera sencilla:

1. El especialista técnico, usuario, dueño del proyecto o PM con acceso a la plataforma de Zoho Lens, abre una sesión en su computadora desde cualquier sitio con cobertura de internet para comenzar la transmisión.

2. El usuario envía el código de la sesión al técnico que se encuentra presencialmente en el proyecto (utilizando los lentes). El técnico introduce el código en la aplicación móvil de Zoho Lens desde su smartphone, para iniciar la transmisión.

3. Una vez iniciada la sesión, toda la comunicación puede ser por este medio; a través de voz, audio e imagen que se envía en tiempo real, tanto a los especialistas que se encuentran a distancia, como a la pantalla de los lentes del personal en campo.

4. Las herramientas permiten al equipo, guiar al personal en campo mediante retroalimentación por audio y video; indicando en la pantalla algunos puntos que deben ser tomados en cuenta; esto lo visualiza el personal en campo, en la pantalla incorporada a los lentes en tiempo real.

¿Cuál ha sido tu experiencia utilizando la herramienta?

AN: En resumen, muy buena. Al inicio, como siempre que se intenta algo nuevo, creía que podría ser complicado, pero está diseñada de tal manera que es muy amigable para los usuarios. No es más complicado que usar una nueva aplicación en tú smartphone. Vale la pena probarla e implementarla, dado su alto impacto en las actividades de campo en los proyectos.

¿Qué ventajas ha tenido el uso de estas herramientas?

AN: Las herramientas de realidad aumentada hoy en día tienen un rol muy importante.

Colaboramos con clientes de compañías transnacionales, donde no todos los stakeholders están en el país en que se está desarrollando el proyecto. Estas herramientas nos permiten acercar a los clientes y a todos los involucrados a lo que sucede en sus proyectos.

Adicionalmente nos permiten dar claridad y generan confianza sobre los procesos que se llevan a cabo, al poder hacerlos testigos y participes en tiempo real. Esto contribuye a agilizar la toma decisiones en la resolución de alguna condición crítica que pudieran afectara el desarrollo de los procesos en ejecución o al proyecto en sí mismo.

Nuestros clientes ven con buenos ojos que KINENERGY siempre esté incorporando y ofreciendo soluciones tecnológicas innovadoras de comunicación, aplicadas a los procesos de gestión de proyectos, validación, revisión de instalaciones y consultoría técnica especializada.

¿Cómo contribuyen estas herramientas a la continuidad de los proyectos ante los retos actuales de la pandemia COVID-19?

AN: Hoy en día, el mundo padece las consecuencias de una pandemia; las herramientas de realidad aumentada y comunicación a distancia en tiempo real, serán parte de la nueva normalidad. No es necesario que haya una alta concentración de personas para poder presenciar y/o ejecutar una visita de inspección o llevar a cabo pruebas de funcionalidad de equipos y sistemas. Con el uso de estas herramientas lo que se logra mantener un número mínimo de participantes en sitio mientras que todos los demás interesados, incluyendo a especialistas pueden estar conectados a distancia visualizando lo que sucede, incluso dirigiendo las actividades sobre lo que quieren que se pruebe de los equipos o se visualice en los sistemas.

Todo esto ayuda a cumplir con las medidas de sana distancia para mitigación de contagios de la pandemia causada por la enfermedad COVID-19 (Coronavirus Desease 2019), lo que generar tranquilidad a los clientes, trabajadores y usuarios, al no estar en exposición a lugares o actividades con muchas personas involucradas y los proyectos pueden seguir avanzando de acuerdo con sus planes de ejecución.

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